Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей basis-platform.ru и лиц, направляющих обращения через его формы, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор и его контакты указаны выше.

Политика распространяется на публичный сайт и последующую коммуникацию по заявке.

2. Данные обращения

При заполнении формы необходимо указать имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, страну, интересующий продукт, наименование организации и должность. По желанию можно добавить отчество, интересующее решение, предпочтительный способ связи и текст сообщения. В заявке фиксируется цель обращения: запрос демонстрации, запрос стоимости или обсуждение задачи.

Вместе с заявкой сохраняются ее идентификатор, дата и время приема, факт предоставления согласия, язык текста согласия и сведения о доставке уведомления.

Не указывайте сведения о здоровье, другие специальные категории персональных данных, биометрические данные или данные третьих лиц без законного основания.

3. Технические данные

Для работы и обеспечения безопасности сайта обрабатываются IP-адрес, технические сведения о запросах и соединениях, а также идентификаторы, используемые для защиты форм от повторных и автоматических отправок. Сведения о работе сайта и возникающих ошибках могут сохраняться в технических журналах.

4. Цели и основания обработки

Данные заявки обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя для рассмотрения обращения, уточнения задачи, организации демонстрации, предоставления информации о стоимости и подготовки ответа или предложения по запросу.

Технические данные обрабатываются в объеме, необходимом для работы и защиты сайта, на основании законных интересов оператора при условии соблюдения прав и свобод пользователя.

Отправка заявки не означает согласия на рекламные рассылки. Для их получения требуется отдельное согласие.

5. Обработка и передача данных

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение.

Доступ имеют уполномоченные сотрудники и, в необходимом объеме, поставщики хостинга и почтовой связи по договорам, предусматривающим конфиденциальность и защиту данных. Передача государственным органам допускается на законных основаниях. Данные не публикуются для неопределенного круга лиц.

6. Cookie и аналитика

Выбранные настройки сохраняются в браузере до очистки его хранилища или обновления настроек сайта. Эта запись не передается оператору.

Собственная аналитика помогает оценивать использование и улучшать сайт. Она запускается после сохранения выбора с включенной категорией «Аналитические». Разрешение можно отозвать в настройках cookie независимо от согласия на обработку заявки.

Обрабатываются просмотры, нажатия и события форм, категория страницы, продукт, решение, язык, цель обращения, тип ошибки и приблизительная страна, определяемая по IP. В аналитике сохраняются только суммарные счетчики, до 90 дней. IP-адреса, содержимое форм и история отдельных посетителей в ней не сохраняются. Выделить данные конкретного посетителя из счетчиков невозможно. Сторонние аналитические сервисы и рекламные трекеры не используются.

7. Хранение и уничтожение

Данные заявки, переписки и связанные технические идентификаторы хранятся до достижения цели обращения, но не более 12 месяцев (365 дней) после отправки, либо до отзыва согласия, если нет иного законного основания. Технические журналы хранятся не дольше, чем необходимо для работы и защиты сайта.

При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если закон не предусматривает иного. Неточные или неправомерно обрабатываемые данные уточняются, блокируются или уничтожаются в сроки, установленные статьей 21 Закона № 152-ФЗ. Эти требования распространяются и на копии в электронной переписке и резервных копиях, а также на данные у привлеченных обработчиков.

8. Защита и размещение данных

Оператор принимает организационные и технические меры защиты: ограничивает доступ к данным, использует защищенные соединения и средства защиты от несанкционированного доступа.

При сборе данных граждан Российской Федерации оператор обязан соблюдать требования к локализации баз данных, установленные частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача допускается только при соблюдении требований статьи 12 этого закона.

9. Права пользователя

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.

Направьте обращение на email или по адресу оператора, указанным выше. Укажите контакт из заявки и ее номер, если он известен. Для защиты данных может потребоваться подтверждение вашей личности. Ответ предоставляется в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

10. Обновление политики

Актуальная политика размещается на этой странице. Если изменения требуют нового согласия пользователя, оператор запрашивает его отдельно.